Day: 29.11.2019

Спрос на управленческое образование неуклонно возрастал в 1980-е и 1990-е годы и, по-видимому, будет расти и в XXI веке. Знания о передовом опыте распространялись среди руководителей благодаря программам обучения менеджменту, подобным тем, которые выполняет МВА. Для распространения новых идей менеджмента развивались индустрии предоставления профессиональных услуг и возникали

Дж. Рифкин считает, что в сетевой экономике доступ к опыту через услуги заменяет собой владение продуктом. Он говорит, что материальная собственность как средство достижения экономической мощи оттесняется на обочину, между тем как нематериальная приобретает все большее значение. Идеи — в форме патентов, авторских прав, торговых марок, коммерческих тайн и взаимоотношений — используются для создания экономической мощи нового

«То, о чем вы не знаете, не может вам повредить». Почему эта старая поговорка приобрела такую популярность, понять трудно. Незнание того, какую пищу можно употреблять, а какую — не стоит, или того, какие животные опасны, а какие — безобидны, — далеко не лучший рецепт выживания. В сегодняшнем бизнесе то, чего вы не знаете, явно способно вам навредить, а то, что вы знаете, определяет разницу между успехом и неудачей. Эффективность бизнеса зависит от «знания» многих вещей,…

Потребители стали более взыскательными: одни желают получать исключительную ценность путем снижения затрат, другие — посредством предоставления им решений. Интернет позволяет многим из них искать и находить информацию, повышает их осведомленность. Потребители теперь имеют возможность легко и быстро сравнивать продукты, отыскивая самые выгодные для себя цены: Интернет обратился в первичный канал

Природа продуктов также меняется. В состав многих из них входят элементы информационной технологии, позволяющие подключать продукты к Интернету, обращаться к ним, управлять ими и модернизировать их на расстоянии. По мере роста информационной «начинки» и возможностей подключения продукта ценность, им создаваемая, смещается в сторону услуг, доступ к которым он обеспечивает. Продукты обращаются в устройства доступа к услугам. Многие потребители предпочитают владеть услугами, а не продуктами.