Day: 29.11.2019

На протяжении XX века люди физического труда в большинстве организаций были явлением широко распространенным. Обязанности менеджеров сводились к тому, чтобы организовывать их труд, добиваясь повышения производительности. Сегодня во многих индустриях на смену физическому труду пришел труд в сфере знаний. Появились индустрии с интенсивным

Такое знание часто менее очевидно и выражено не столь четко. Оно охватывает «трудноуловимую» информацию о рынках, потребителях, процессах и видах деятельности. Это ценный ресурс любого предприятия, однако обычно такое знание так и остается неявным, редко формулируется и фиксируется. Это может быть, например, набор таких навыков, как использование слов и жестов, облегчающих покупателю жизнь в чужой для него стране. Перевод подспудного знания в явное способен приносить хорошие плоды, но это не всегда

Такое знание чаще всего является очевидным и четко сформулированным. Оно состоит из фактов, интерпретаций, идей, опыта, заключений и понимания, которые могут передаваться другим людям с помощью слов, символов, картинок, видео — и аудиосредств. Мы сознаем, что обладаем явным знанием, однако часто не осваиваем его до конца. Когда один крупный британский производитель

Слова «данные», «информация» и «знание» нередко используются как взаимозаменяемые. Тем не менее между ними огромная разница. Данные — это строительные блоки информации, расположенные в определенном порядке, например географические координаты. В современном мире данные обычно являются численными, двоичными, представленными в форме, пригодной для их обработки компьютером. Информация добавляет им осмысленности и помещает их в контекст, например,

Работа в такой сложной матричной организации, как IBM, требует значительных совместных усилий, в особенности это относится к маркетингу индустрии, главная задача которого — предоставлять четкую исчерпывающую информацию. В теории все выглядит просто, а на практике становится для меня одной из сложнейших задач. Наличие у IBM обширного портфеля продуктов, услуг и решений, а также армии специалистов по маркетингу, ответственных за стимулирование спроса на них, вынуждает меня тратить массу времени