Решающие факторы достижения успеха электронного бизнеса

Рассмотрим решающие факторы достижения успеха при использовании электронного бизнеса для совершенствования управления потребительской базой. ¦ Предложение ценности. Продукты и услуги должны добавлять нечто действительно уникальное с точки зрения целевой группы потребителей ценности. ¦ Внушающий доверие бренд. Взаимодействие с компьютером может быть сильно обезличенным. Поэтому необходимо приложить усилия к тому, чтобы внушить потребителям доверие к вам. ¦ Многоканальное управление

Читать дальше

Информационные технологии в сфере бизнеса «по требованию»

Компаниям, намеревающимся перейти из категории поставщиков продуктов в категорию поставщиков услуг, необходима определенная инфраструктура, способная соединить их с потребителями и позволить последним получать дополнительную ценность. Это потребует того, что IBM называет компьютеризацией «по требованию». Пугь, пройденный IT, оставил в руках компаний компьютерную инфраструктуру, однородную, широко распределенную и постоянно усложняющуюся. Переход к предоставлению

Читать дальше

Эра Сэма Палмисано

Когда в 2002 году Сэму Палмисано достались от Лу Герстнера бразды правления, индустрию IT вновь охватили перемены. Возникала сетевая экономика. Конкуренция была напряженной, изменения происходили рывками. Компании испытывали на себе все возрастающее давление, связанное с требованиями снизить цены и отыскать

Читать дальше

Путь IBM к предоставлению решений

IBM откликается на желание клиентов получать «по требованию» решения, связанные с электронным бизнесом. Как сообщает Майкл Хаммер, в 1950-е годы компания IBM добилась благодаря такой стратегии (повышение добавленной ценности) больших успехов. Гениальность компании заключалась в том, что она сделала для себя следующий вывод: ни одному из ее клиентов компьютер

Читать дальше

Инновации в IT-индустрии

В IT-индустрии по-прежнему имеют место инновации. Мы не станем давать здесь обзор грандиозного прогресса в отношении быстродействия, надежности и снижения затрат. Однако инновации в IT-индустрии не ограничиваются одними только продуктами — изменения касаются и услуг. В течение 1990-х годов все более ощущалась необходимость интеграции информационных технологий в системы

Читать дальше
1 2 3 17