Day: 17.11.2019

Многие руководители испытывают беспокойство в отношении того, что следование рекомендациям консультантов будет воспринято подчиненными как свидетельство того, что у них нет ответов на все вопросы или как свидетельство их слабости. Каждый руководитель стремится производить впечатление человека решительного, способного контролировать ситуацию и обладающего всеми навыками настоящего лидера. Поддержание

Я уже приводил аналогию между отношениями врача — пациента и руководителя — консультанта, чтобы описать идеальное рекомендательное сотрудничество. Есть и еще один аспект, в котором эти отношения весьма схожи. По мере накопления все новых знаний о функционировании человеческого организма с его соответствующими реакциями на внешние воздействия и появления новых врачебных технологий, медицина стала

Осмотр производственных площадей занял у нас около двух часов, поскольку у меня и президента завязалось оживленное обсуждение особенностей работы нового оборудования, с наладкой которого фирма-заказчик испытывала серьезные трудности, и программы контроля качества, которой он был явно неудовлетворен. По ходу разговора президент фирмы согласился на проведение импровизированной фокус-группы в ходе обеда

Влияние точки зрения на формирование эффективно работающей консультативной связки может быть проиллюстрировано одним из случаев из моей практики. Некая дружественная консалтинговая компания попросила меня посетить фирму-клиента. В ходе своей работы компания столкнулась с проблемой, лежавшей в рамках нашей сферы компетенции. Несмотря на то, что коллеги правильно определили суть затруднений,

Если же консультант пытается выстраивать свои отношения с руководителем исходя из своих нужд, то топ-менеджер, в сущности, должен приспосабливаться к своему советнику, а не наоборот. Это может быстро привести к возникновению у руководителя ощущения, похожего на эмоции покупателя, который внезапно обнаружил, что конструкция и обслуживание купленного им автомобиля совсем не таковы,