Со времени первых предприятий промышленной революции большинство компаний использовало для разработки и реализации своих проектов иерархические управленческие структуры. Виды деятельности разбивались на основные операции, осуществление которых организовывалось таким образом, чтобы достигать максимальной эффективности. Производственных
Читати даліDay: 26.11.2019
Услуги по специальному обучению
Некоторые из производимых продуктов, такие, как промышленное оборудование и высокотехнологичные продукты, могут отличаться особой сложностью и требовать специального обучения пользователей. В прошлом такое обучение нередко производилось бесплатно, затраты на него оправдывались высокой прибыльностью продуктов. Теперь прибыльность снизилась, и подобная практика перестала себя оправдывать. Ныне обучение, как правило, проводится за отдельную плату. Мультимедийные технологии и Интернет позволяют
Читати даліФинансовые услуги
Производители часто предоставляют своим дистрибьюторам финансовые услуги (в частности — займы). Для дистрибьюторов, имеющих дело с большими партиями дорогостоящих товаров, например автомобилей, такая практика бесценна. Кроме того, производители на протяжении многих лет оказывают финансовые услуги и конечным потребителям.
Читати даліКаким образом услуги вырастают из продуктов
Развитие информационной и коммуникационной технологий преобразует продукты в средства, предоставляющие услуги. Затраты на технологии продолжают падать. Такие продукты, как промышленные станки и офисное оборудование, могут включать в себя средства IT, интегрированные и соединенные сетями связи подобно Интернету. Например, телефонные автоответчики некогда были аппаратами, подсоединяемыми к телефонам. Ныне
Читати даліОт продуктов к услугам
На протяжении XX века большинство индустрии развивалось за счет производства. Недостаточность предложения в значительной мере создавала дефицит товаров. Многие продукты раскупались с той же скоростью, с какой производились, а прибыльность продукции была достаточно высока, чтобы поддерживать наращивание бизнеса. Для первого
Читати далі